Unser Unternehmen befindet sich in Österreich (EU).
Welche Arten von Kristallen und Mineralien verkaufen Sie?
Wir bieten ein breiter Auswahl von Kristallen und Mineralien an, darunter so beliebte Steine wie Amethyst, Rosenquarz und schwarzer Turmalin usw.
Bieten Sie Informationen oder Anleitungen zur Verwendung von Kristallen und Mineralien zur Heilung an?
Ja, wir bieten auf unserer Website Informationen und Anleitungen zu den Eigenschaften und der Verwendung verschiedener Kristalle und Mineralien zur Heilung an.
Kein Ersatz für ärztlichen Rat.
Durch die Nutzung der Website und der hierin enthaltenen Dienste entsteht kein Arzt-Patienten-Verhältnis und es wird keine medizinische Beratung erteilt. Alle Dienste oder Informationen, auf die auf der Website zugegriffen wird oder die über die Website zur Verfügung gestellt werden, dienen nur zu Informationszwecken, sind kein Ersatz für die Beratung durch einen Arzt und enthalten oder stellen keine medizinische Beratung oder Meinung dar und sollten auch nicht als solche interpretiert werden. Die richtige Diagnose und Behandlung von Gesundheitsstörungen hängt von einer Reihe von Faktoren ab, wie z. B. Ihrer Krankengeschichte, Ihrer Ernährung, Ihrem Lebensstil und den Medikamenten, die Sie derzeit einnehmen. Ihr Arzt oder ein anderer zugelassener Gesundheitsdienstleister ist am besten in der Lage, diese und andere Faktoren bei der Beurteilung und Behandlung Ihrer individuellen Gesundheitsbedürfnisse zu berücksichtigen, und die Nutzung der Website kann eine medizinische Beratung durch einen qualifizierten Gesundheitsdienstleister oder Mediziner nicht ersetzen. Die Website sollte nicht als Grundlage für medizinische Entscheidungen oder für die Diagnose oder Behandlung eines medizinischen oder gesundheitlichen Problems dienen. Sie übernehmen die volle Verantwortung für alle Entscheidungen oder Handlungen, die im Vertrauen auf die Dienste oder die Website getroffen werden, sowie für die Ergebnisse dieser Entscheidungen oder Handlungen.
Haben Sie ein Ladengeschäft, das ich besuchen kann?
Wir haben derzeit keinen psychischen Shop Wir nehmen nur Online-Bestellungen entgegen und versenden weltweit.
Wie kann ich ein Produkt kaufen?
Wählen Sie das gewünschte Produkt, wählen Sie die gewünschte Menge und Größe (falls zutreffend) und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Wenn Sie alle gewünschten Produkte ausgewählt haben, klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“ und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Bestellung abzuschließen. Die meisten Produkte sind Einzelanfertigungen. Das heißt, wir haben nur ein Stück auf Lager.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie möglicherweise nicht mehr stornieren, aber Sie können sie zurückschicken, sobald Sie sie erhalten haben.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, PayPal, Sofortüberweisung und Banküberweisungen.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versandt wird?
Normalerweise versenden wir Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Wir bieten kostenlose Lieferung innerhalb Österreichs ab einem Bestellwert von 70 €
Wie werden die Kristalle und Mineralien für den Versand verpackt?
Alle unsere Kristalle und Mineralien werden sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass sie in perfektem Zustand ankommen. Sie werden sicher in Luftpolsterfolie eingewickelt und für den Versand in einen stabilen Karton gelegt.
Was passiert, wenn ich einen Artikel erhalte, der beschädigt oder defekt ist?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnell zu lösen und Ihnen entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung anzubieten.
Wie kann ich die Versandkosten herausfinden?
Die Versandkosten hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. dem Zielort, dem Gewicht des Pakets. Die Versandkosten werden automatisch berechnet, wenn Sie ein Produkt in Ihren Warenkorb legen und zur Kasse gehen.
Kann ich eine Abholung vor Ort vereinbaren?
wir bieten keine lokale Abholung an.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen und Ihnen entweder eine neue Lieferung oder eine Rückerstattung anbieten.
Wie ist Ihr Rückgaberecht?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Rücksendung zu beantragen.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können.
Was passiert, wenn ein Artikel vorrätig, aber nicht verfügbar ist, während meine Bestellung bearbeitet wird?
Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle Artikel auf unserer Website verfügbar sind. Sollte jedoch ein Artikel zum Zeitpunkt der Bearbeitung Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen entweder einen Ersatzartikel anzubieten oder eine Rückerstattung vorzunehmen.
Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Sie können Ihre Lieferadresse während des Bestellvorgangs ändern, bevor Sie Ihre Bestellung absenden. Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern müssen, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung.
Wie kann ich mein Konto verwalten?
Sie können Ihr Konto verwalten, indem Sie sich auf unserer Website anmelden und auf „Mein Konto“ gehen. Hier können Sie Ihre persönlichen Daten, Adressen und Bestellungen einsehen und verwalten.
Wo kann ich Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden?
Sie finden unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website auf der Seite „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ oder am Ende jeder Seite.
Kann ich eine Bestellung per E-Mail aufgeben?
Ja, Sie können uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellung und Ihren Kontaktinformationen schicken. Bitte beachten Sie, dass die Bestätigung von E-Mail-Bestellungen länger dauern kann und wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht sofort bestätigen können.
Haben Sie irgendwelche Angebote oder Sonderaktionen?
Ja, wir haben regelmäßig Angebote und Werbeaktionen. Bitte besuchen Sie unsere Website oder abonnieren Sie unseren Newsletter, um über unsere aktuellen Angebote und Aktionen informiert zu bleiben.
Können Sie Kristalle und Mineralien in großen Mengen kaufen?
Ja, wir bieten Großhandelsoptionen für Kunden an, die Kristalle und Mineralien in großen Mengen kaufen möchten. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Wie kann ich mein Konto verwalten?
Sie können Ihr Konto verwalten, indem Sie sich auf unserer Website anmelden und auf „Mein Konto“ gehen. Hier können Sie Ihre persönlichen Daten, Adressen und Bestellungen einsehen und verwalten.
Woher beziehen Sie Ihre Kristalle und Mineralien?
Wir beziehen unsere Kristalle und Mineralien von seriösen Lieferanten und Minen aus aller Welt.
Kann ich Kristalle und Mineralien kaufen, die bereits gereinigt und energetisiert wurden?
Ja, wir bieten vorgereinigte und energetisierte Kristalle und Mineralien an. In diesem Fall kann die Lieferung 2-3 Tage länger dauern. Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Bestellung, wenn Sie weitere Fragen haben.
Wie pflege ich meine Kristalle und Mineralien?
Auf unserer Website finden Sie Pflegehinweise für unsere Kristalle und Mineralien.
Sind Ihre Kristalle und Mineralien für die Verwendung in Schmuck geeignet?
Ja, viele unserer Kristalle und Mineralien sind für die Schmuckherstellung geeignet.
Haben Sie spezielle Angebote oder Rabatte für Stammkunden?
Ja, wir bieten Sonderangebote und Rabatte für Stammkunden.
